“Trợ lý Giám đốc: Dưới một người, trên mọi người”?
Hôm rồi, trong buổi mentoring, mình nhận được câu hỏi: “Chị ơi, em nghe nói Trợ lý giám đốc là ‘dưới một người, trên vạn người’, vậy có đúng không ạ?”.
Bản thân mình cũng không ít lần nghe câu nói này từ những người em/anh/chị làm Trợ lý lâu năm và cả từ những người không làm chung ngành nghề. Và nếu đọc một số bài viết trên các website ở Việt Nam về công việc Trợ lý, chúng ta cũng có thể thường xuyên bắt gặp quan điểm này (M để ví dụ từ bài viết của Vietnamworks ở comment)
Gần 10 năm gắn bó với nghề Trợ lý, trong cả môi trường trong nước và quốc tế, mình đã chứng kiến không ít câu chuyện “dở khóc dở cười” xoay quanh câu nói “dưới một người, trên mọi người”.
Mình nhớ có 1 bạn mới du học ở nước ngoài về được tuyển làm Trợ lý cho giám đốc 1 công ty con trong tập đoàn, profile của bạn khá ấn tượng nhưng kinh nghiệm thì mới dừng ở thực tập sinh. Vì hiểu sai về vai trò của mình, bạn ấy bắt đầu tỏ thái độ khá “ngôi sao”, tự cho mình quyền ra lệnh cho các anh chị khác, thậm chí còn tỏ thái độ không hợp tác với các phòng ban. Kết quả? Mọi người dần xa lánh bạn ấy, không ai muốn hỗ trợ, chia sẻ thông tin hay giúp đỡ khi cần thiết. Cuối cùng, dù trình độ khá tốt nhưng vì liên tục không hoàn thành tiến độ công việc, bạn ấy phải rời công ty trong im lặng khi còn chưa kết thúc thử việc, không một lời chia tay.
Thực tế, câu nói “dưới một người, trên mọi người” chỉ đúng trên sơ đồ tổ chức, chứ không phản ánh đúng quyền hạn và trách nhiệm của một trợ lý. Chúng ta không phải là “nữ hoàng” hay “ông hoàng” quyền lực, mà là người hỗ trợ, người kết nối, người đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ. Chúng ta không có quyền ra lệnh cho người khác, mà cần sự hợp tác và tôn trọng từ mọi người để cùng hoàn thành công việc, các mục tiêu đề ra.

Về mặt pháp lý, quản trị (governance) thì quyền hạn của mỗi thành viên ban lãnh đạo được xác định rõ trong “Scheme of Delegation” (tự nhiên không nghĩ ra thuật ngữ trong Tiếng Việt, bạn nào biết comment giúp m nhé). Và mình chưa thấy công ty nào đưa vị trí Trợ lý Giám đốc vào văn bản này để ra quyết định và điều hành cả nên quan điểm trên là sai lệch trên rất nhiều khía cạnh.
Quan niệm sai lầm về “quyền lực” của trợ lý không chỉ ảnh hưởng đến mối quan hệ với đồng nghiệp, mà còn cản trở sự phát triển của của trợ lý. Khi tự cho mình là “trên mọi người”, chúng ta sẽ dễ dàng đánh mất sự khiêm tốn, không ngừng học hỏi và hoàn thiện bản thân.
Cụ thể thì tư duy “trên vạn người” có thể gây ra những tác hại khôn lường sau:
- Làm mất lòng tin, phá vỡ mối quan hệ với đồng nghiệp: Khi tự cho mình cái quyền ra lệnh, áp đặt, chúng ta sẽ tạo ra sự phản kháng, thiếu hợp tác từ các phòng ban khác.
- Ảnh hưởng đến hiệu quả công việc chung: Thay vì tập trung vào hỗ trợ sếp, giải quyết vấn đề, chúng ta lại sa đà vào những mâu thuẫn không đáng có.
- Hạn chế sự phát triển bản thân: Tư duy sai lệch này khiến bản thân ngủ quên trên “chiến thắng ảo”, không chịu trau dồi kỹ năng, mở rộng kiến thức.
Mình quan niệm trợ lý giỏi là người hiểu rõ vai trò của mình, xây dựng những quyền lực “mềm”, biết cách sử dụng sức ảnh hưởng một cách khéo léo, tinh tế để kết nối, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với mọi người.
Tư duy đúng là khởi đầu của sự phát triển nghề nghiệp. Nên mong là các Trợ lý đang ở đâu trong giai đoạn của sự nghiệp cũng hãy làm việc với tinh thần “cầu nối”, kết nối, hỗ trợ mọi người, và cùng hợp tác để đóng góp vào thành công chung.
Bạn nghĩ sao về quan niệm này? Cùng thảo luận nhé!
#MindsetMatters #trolygiamdoc #TuDuyTroLy #Mindset #phattrienbanthan #NangTamAnhHuong #SuNghiepTroLy #MythvsFact
Dịch vụ liên quan
Khóa học Liên kết cấp chứng chỉ Trợ lý Quốc tế
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]
Chương trình “Thời đại mới của nghề trợ lý”
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]
Trợ lý là gì? Các kỹ năng, tố chất cần có trong nghề
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]