TÌM KIẾM

Kiến thức

TRỢ LÝ & QUYỀN LỰC

Trần Hương
24/01/2025

Dù là cánh tay phải đắc lực của Giám đốc và những nhà quản lý, Trợ lý thường phần lớn được xếp hạng như nhân viên và rất ít có chức danh cấp cao.

Vậy Trợ lý có quyền lực không? Quyền lực của Trợ lý là gì? Và Trợ lý cần làm gì để tạo sức ảnh hưởng 1 cách tích cực?

Bài viết này sẽ giải thích chi tiết các loại quyền lực phổ biến và hệ quả, cách áp dụng kiến thức này để xác định loại quyền lực Trợ lý cần tập trung xây dựng.

Mô hình 6 loại quyền lực lãnh đạo của nhà tâm lý học John French và Bertram Raven

Trợ lý & quyền lực

Quyền lực CHỨC DANH (Legitimate power)

Quyền lực này phát ra từ một vị trí chính thức mà một người nắm giữ, có thể là trong một tổ chức hoặc chính phủ, v.v. Thời gian của quyền lực này là ngắn ngủi vì khi không còn nắm giữ vị trí thì quyền lực này cũng biến mất. Phạm vi quyền lực bị giới hạn vì được xác định chặt chẽ bởi vị trí nắm giữ và tồn tại trong nội bộ tổ chức. Ví dụ, quyền lực chức danh của một Trưởng phòng chỉ tồn tại trong nội bộ phòng ban đó.

Ví dụ: Chức danh Chủ tịch, Giám đốc, Trưởng phòng, Trưởng nhóm.

Tình huống: “Với tư cách Giám đốc/ Trưởng phòng, tôi yêu cầu….”

Quyền lực KHEN THƯỞNG (Reward power)

Trợ lý & quyền lực

Như tên cho thấy, loại quyền lực này sử dụng phần thưởng, đặc quyền, dự án mới hoặc cơ hội đào tạo, thăng chức và lợi ích vật chất để tạo ảnh hưởng. Tuy nhiên, một khía cạnh thú vị của loại quyền lực này là bản thân nó không đủ mạnh, vì các quyết định liên quan đến phần thưởng không chỉ phụ thuộc vào cá nhâ đưa ra phần thưởng. Trong tổ chức, việc quyết định khen thưởng còn phụ thuộc vào rất nhiều cấp.

Quyền lực CƯỠNG CHẾ (Coercive power)

Trợ lý & quyền lực

Loại quyền lực này sử dụng việc đe dọa, trừng phạt để khiến mọi người làm những gì người dùng quyền lực mong muốn. Trong tổ chức, quyền lực cưỡng chế được thể hiện bằng cách trừ lương, kỷ luật, thuyên chuyển, sa thải, cách chức, v.v. Về cơ bản, loại quyền lực này đánh vào nỗi sợ mất mát, tổn thất để buộc mọi người phải phục tùng theo yêu cầu.

Tình huống: Trưởng phòng dọa trừ lương của nhân viên khi nhân viên phản đối việc tăng KPIs lên quá cao.

Quyền lực THÔNG TIN (Informational power)

Đây là dạng quyền lực mà người nắm giữ có trong tay những thông tin được người khác cần đến hoặc muốn có. Quyền lực thông tin chỉ mang tính ngắn hạn, không nhất thiết có ảnh hưởng tới độ tin cậy của người sở hữu.

Chẳng hạn, một nhà quản lý dự án có tất cả thông tin về một dự án cụ thể, và điều đó đem đến cho anh/cô ấy “quyền lực thông tin”. Nhưng thật khó để anh/cô ấy giữ quyền lực này lâu, vì cuối cùng, thông tin “bí mật” kia cũng sẽ được công bố. Bởi vậy, quyền lực thông tin không nên được xem như một chiến lược dài hạn.

Quyền lực CHUYÊN GIA (Expert power)

Trợ lý & quyền lực

Đây là một loại quyền lực cá nhân bắt nguồn từ các kỹ năng và kiến thức chuyên môn cao và không dễ đạt được. Khi là chuyên gia về một lĩnh vực, mọi người sẽ có xu hướng tin tưởng, tôn trọng và tự nguyện đi theo để học hỏi và tìm lời khuyên.

Quyền lực chuyên gia không đòi hỏi sức mạnh vị trí, có thể được nâng cao theo thời gian nên có uy tín và nhận được sự tôn trọng hơn.

Ví dụ: Nhà khoa học, Bác sĩ, Học giả, Chuyên gia dinh dưỡng…

Quyền lực GIỚI THIỆU/ ẢNH HƯỞNG (Referent power)

Loại quyền lực cá nhân này xuất phát từ sức hút, sự lôi cuốn, nhận được sự yêu mến và tôn trọng từ người khác.

Những người nổi tiếng có sức hút, đó là lý do tại sao họ có thể ảnh hưởng đến tất cả những fan hâm mộ họ. Trong một môi trường làm việc, một người thân thiện, hoạt bát thường làm cho mọi người cảm thấy yêu mến hơn.

Đây là quyền lực được sử dụng phổ biến bởi những người nổi tiếng và ngôi sao và thần tượng vì họ có lượng người theo dõi khổng lồ. Quyền lực này mang lại ảnh hưởng lâu dài đối với số đông trong rất nhiều các quyết định.

Hệ quả của 6 loại quyền lực này đến người chịu ảnh hưởng

  • Quyền lực chức danh –> Sự kháng cự, chống đối
  • Quyền lực khen thưởng & cưỡng chế, thông tin –> Sự tuân thủ, miễn cưỡng
  • Quyền lực chuyên gia & ảnh hưởng –> Sự cam kết, tự nguyện

Quyền lực ảnh hưởng khi kết hợp với quyền lực chuyên gia sẽ mang lại sức ảnh hưởng mạnh mẽ, tạo ra sự cam kết hoàn toàn tự nguyện và lâu dài. Đây chính là cặp quyền lực mà các nhà Lãnh đạo chân chính khao khát và phấn đấu để đạt được.

Tin vui là các Trợ lý cũng hoàn toàn có thể phát triển và hoàn thiện bản thân để có thể xây dựng và thiết lập quyền lực Chuyên gia và Giới thiệu để tạo ra những ảnh hưởng tích cực tại chính tổ chức của bạn.

Áp dụng vào cuộc sống và công việc:

  1. Xem xét từng cơ sở quyền lực của bạn và viết ra bạn đã sử dụng nó khi nào và như thế nào.
  2. Tự hỏi bản thân xem bạn đã sử dụng cơ sở quyền lực một cách hợp lý chưa. Cân nhắc những tác động mong đợi và không mong đợi, và cân nhắc xem lần tới bạn sẽ làm gì khác.
  3. Suy nghĩ về những người có quyền lực và ảnh hưởng trong cuộc sống của bạn. Họ sử dụng những nguồn quyền lực nào? Có hợp lý không? Nếu cần, hãy đưa ra một chiến lược để hạn chế việc người khác sử dụng quyền lực để chi phối bạn.
  4. Khi bạn cảm thấy bất lực hoặc bị ảnh hưởng quá mức, hãy nghĩ về cách bạn có thể lấy lại quyền lực và sự kiểm soát của chính mình. Ví dụ như tích cực nâng cao chuyên môn, kiến thức về 1 lĩnh vực cụ thể để trở thành “chuyên gia” về lĩnh vực đấy trong tổ chức của bạn.

Với công Trợ lý, bạn có thể trở thành 1 “chuyên gia văn phòng”, “chuyên gia Excel”, “chuyên gia Power point”, “chuyên gia báo cáo” hoặc đơn giản là 1 “chuyên gia chăm lo đời sống” để mọi người luôn tôn trọng tiếng nói của bạn và sẵn sàng tìm đến bạn khi cần giúp đỡ.

Hãy nhớ, bạn luôn sở hữu 1 hoặc 1 nhóm quyền lực nhất định. Hãy cố gắng nhận thức rõ hơn về quyền lực bạn có và sử dụng nó để đạt được những gì bạn cần – một cách nhân văn.

Tài liệu tham khảo:

https://tcnn.vn/…/Ly_thuyet_lanh_dao_dua_tren_quyen_luc…

https://www.managementstudyguide.com/types-of-power.htm

https://www.betterup.com/blog/types-of-power

 

0 0 đánh giá
Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Dịch vụ liên quan

Tọa đàm “thời đại mới của nghề trợ lý” và ra mắt tủ sách Enlightenia Books

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]

Xem thêm

Chương trình “Thời đại mới của nghề trợ lý”

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]

Xem thêm

Chương trình E-learning học theo chuẩn quốc tế

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]

Xem thêm