TÌM KIẾM

Kiến thức

‘VIRTUAL ASSISTANT’ (TRỢ LÝ ẢO) VÀ ‘REMOTE ASSISTANT’ (TRỢ LÝ LÀM VIỆC TỪ XA)

Trần Hương
22/01/2025

Theo kết quả 1 cuộc khảo sát mình thực hiện trên Group vào tuần trước, 50% số người tham gia trả lời là không phân biệt được sự khác biệt của 2 công việc này.

Với mình thì đây là 1 điều lạc quan hơn mình nghĩ, vậy là cũng có 50% số người tham gia hiểu về sự khác biệt. Nhờ các bạn đọc và đóng góp ý kiến để bổ sung các thông tin cho bài viết phân biệt 2 công việc bên dưới nhé!

Trong thời đại phát triển vũ bão của công nghệ số, Virtual Assistant (Trợ lý ảo) & Remote Assistant (Trợ lý làm từ xa) đang ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều doanh nghiệp cũng như cá nhân lựa chọn. Tuy nhiên, hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn với nhau bởi tính chất công việc có phần tương đồng.

Bài viết này nhằm phân biệt rõ ràng hai vai trò này, giúp các bạn trợ lý và nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về bản thân và nhu cầu tuyển dụng.

Vậy, sự khác biệt giữa Virtual Assistant và Remote Assistant là gì? Trước tiên, hãy làm rõ về khái niệm của hai loại hình công việc này nhé!

Virtual Assistant (Trợ lý ảo)

VIRTUAL ASSISTANT

Trợ lý ảo (Virtual Assistant – VA) là nhà thầu độc lập cung cấp dịch vụ hành chính từ xa cho khách hàng – định nghĩa từ trang Investopedia.

Có thể hiểu đơn giản, VA là một phần của nền kinh tế việc làm tự do (freelance) và họ làm việc như những nhà thầu độc lập. Điều này có nghĩa là Virtual Assistant không nằm trong danh sách trả lương của doanh nghiệp với tư cách là nhân viên toàn thời gian mà thay vào đó, họ sẽ được trả tiền cho mỗi dự án, hạng mục công việc hoặc nhiệm vụ đã hoàn thành.

Thuê VA giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí khi lượng công việc tăng lên trong một khoản thời gian ngắn. Đây là cách hiệu quả để theo kịp các nhiệm vụ như cập nhật hàng tồn kho, lập kế hoạch đi lại và thậm chí là một số khía cạnh của dịch vụ khách hàng mà không cần thêm nhân viên nội bộ.

Remote Assistant (Trợ lý làm việc từ xa)

Remote Assistant được xem như một mắt xích quan trọng trong tổ chức, doanh nghiệp khi họ sẽ là người đảm nhiệm toàn bộ các công việc liên quan liên quan chặt chẽ và xuyên suốt đến hoạt động kinh doanh, vận hành của doanh nghiệp trong thời gian dài.

Cụ thể, những Trợ lý từ xa sẽ giúp các nhà lãnh đạo, ban điều hành xử lý các tác vụ như: quản lý email, sắp xếp lịch trình, quản lý dự án, duy trì kết đội nhóm (teamwork),… nhằm đảm bảo hoạt động hàng ngày trong doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ.

Để thực hiện những công việc trên, Remote Assistant có thể làm việc tại nhà hoặc bất cứ đâu mà không cần phải có mặt tại văn phòng. RA thường có mối quan hệ chặt chẽ hơn với công ty, được hưởng các chế độ đãi ngộ và cơ hội phát triển như nhân viên văn phòng.

Nhìn chung, những yếu tố chính dẫn đến sự khác biệt giữa Trợ lý ảo và Trợ lý làm việc từ xa đó là:

Phạm vi trách nhiệm

Về phạm vi công việc, Trợ lý ảo thường thực hiện các tác vụ cụ thể và giới hạn theo thỏa thuận được ghi nhận trong hợp đồng dịch vụ. Ngược lại, Trợ lý từ xa thường tập trung vào các lĩnh vực chuyên môn, liên quan chặt chẽ và xuyên suốt đến hoạt động kinh doanh, vận hành của doanh nghiệp. Chẳng hạn, họ có thể hỗ trợ các dự án liên quan đến quy trình ra quyết định của ban điều hành, hoặc cung cấp phân tích chi tiết cho bản báo cáo.

Mức độ gắn kết các giám đốc điều hành

‍Thông thường, những Trợ lý ảo sẽ làm việc theo các hợp đồng ngắn hạn với hạng mục công việc cụ thể, nên sự tương tác với các nhà điều hành thường hạn chế và có phần mang tính “giao dịch”. Ngược lại, Trợ lý từ xa với vai trò đồng hành xuyên suốt cùng doanh nghiệp trong một quá trình dài, họ sẽ đảm nhận nhiều công việc để đảm bảo hiệu suất tối ưu cho ban lãnh đạo nên mức độ tương tác sẽ chặt chẽ, mang tính chiến lược hơn.

Độ phức tạp của nhiệm vụ

Sự phức tạp và đa dạng về trách nhiệm giữa Trợ lý từ xa và Trợ lý ảo thường có khác biệt rõ rệt. Cụ thể, Trợ lý ảo thường quản lý các công việc cụ thể đòi hỏi kỹ năng chuyên môn nhưng tính phức tạp không quá cao như: nhập dữ liệu, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, thiết kế hoặc quản lý phần mềm quản lý quan hệ khách hàng,…

Mặt khác, Trợ lý từ xa sẽ xử lý nhiều nhiệm vụ có tính phức tạp, lâu dài, tính bảo mật cao và đòi hỏi sự hiểu biết sâu và rộng về lĩnh vực kinh doanh bao gồm: quản lý lịch trình, sắp xếp công tác, quản lý dự án, xây dựng quy trình, quản lý rủi ro, quản lý mối quan hệ với các bên liên quan,…

Vậy đâu là lựa chọn phù hợp cho bạn?

Câu trả lời phụ thuộc vào sở thích, kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Nếu bạn thích sự tự do, linh hoạt và muốn tự làm chủ, VA có thể là lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, bạn cần có kỹ năng quản lý thời gian, kỷ luật và khả năng tự học tốt. Nếu bạn thích môi trường làm việc ổn định, có mối quan hệ chặt chẽ với đồng nghiệp và mong muốn phát triển trong một tổ chức, RA có thể là lựa chọn phù hợp hơn.

Lời nhắn nhủ đến các bạn trợ lý:

Hãy dành thời gian để hiểu rõ bản thân và mong muốn nghề nghiệp của bạn. Nghiên cứu kỹ lưỡng về cả hai vai trò VA và RA để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất. Đừng ngại thử sức ở cả hai lĩnh vực để tìm ra nơi bạn thực sự tỏa sáng!

Lời nhắn nhủ đến các nhà tuyển dụng:

Hãy sử dụng các khái niệm VA và RA một cách chính xác để tránh gây nhầm lẫn cho ứng viên. Nêu rõ yêu cầu công việc và mong muốn cho vị trí tuyển dụng để thu hút đúng ứng viên tiềm năng.

Kết luận:

Virtual Assistant và Remote Assistant đều là những vai trò quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại. Hiểu rõ sự khác biệt giữa hai vai trò này sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp cho con đường sự nghiệp của mình. Việc sử dụng chính xác các khái niệm VA và RA cũng góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp cho cộng đồng trợ lý và nhà tuyển dụng.

Hãy cùng nhau nâng tầm chuyên nghiệp cho ngành trợ lý, góp phần thúc đẩy sự phát triển của tổ chức và cộng đồng!

#VirtualAssistant #RemoteAssistant #TroLyAo #TroLyLamViecTuXa #Enlightenia #TroLyThoiHienDai #EnlightenBooks #TuSachNgheTroLy #journal #HuongTran

0 0 đánh giá
Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Dịch vụ liên quan

Chương trình E-learning học theo chuẩn quốc tế

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]

Xem thêm

Tọa đàm “thời đại mới của nghề trợ lý” và ra mắt tủ sách Enlightenia Books

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]

Xem thêm

Khóa học Liên kết cấp chứng chỉ Trợ lý Quốc tế

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat […]

Xem thêm